Trage reacties op klantvragen via social media reacties op klantvragen via social media 06 april 2016 Drie procent van de door Webcare Pro onderzochte organisaties in Nederland reageert binnen 1 uur op klantvragen die via Facebook en Twitter ...
‘Patient empowerment begint met luisteren naar de patiënt’ ... en meest representatieve reacties eruit die vervolgens door de communicatieafdeling van het ziekenhuis werden verwerkt in een dagelijkse gestreamde interne corona briefing Uiteraard kwamen er ook ...
Hoe merken (onbewust) weigeren van klanten echte fans te maken ... de grap maar eens hoe weinig reacties er soms worden gegeven op reacties Terwijl dit juist een schot voor open doel is een nieuwe fan aan het merk binden Een goede brand manager wil juist meer ...
A.s.r. in diskrediet door dialooggestuurde website ... leren de vele kritische reacties op social media Met een slag op de gong luidde een verzekeringsadviseur de livegang in aldus een trotse a s r over zijn nieuwe website in een post op LinkedIn Je ...
Van operational excellence naar de klant op 1 met service excellence ... gestart Positieve reacties van de klant geeft energie Zijn jullie al begonnen met implementatie van het actieplan Ja we zijn op allerlei vlakken bezig en we zien zeker al een shift in het ...
Qantas polst klantbehoefte ... werk van te gaan maken De reacties stroomden binnen onder meer hometrainers meditatielessen en een café dat gezond eten serveert staan op de wensenlijst Tegen 2022 wil Qantas rechtstreekse ...
Je of u in customer service? ... Daar kwamen honderden reacties op en de uitslag verdeelt de tweetende mensheid De ene helft vindt van wel de andere helft van niet net iets meer niet dan wel Tutotyeren of niet Een niet eens ...
Verint Driving Innovation 2013 ... te gaan zo blijkt uit reacties op het jaarlijkse Verint Driving Innovation congres Vast gebruik bij het meerdaagse congres dit keer gehouden in Baltimore zijn de tientallen sprekers die de ...
Podcast #17: Braingineers ... op basis van fysieke reacties en breinactiviteit Kunnen we dan eindelijk echt meten wat er in klanten om gaat Je hoort het in deze aflevering van Over Klanten Gesproken Traditionele ...
McDonald's: 'Always (omnichannel) open for good times' ... we telefonisch of via e mail reacties binnen Desondanks worden vooral de sociale kanalen gebruikt door fans het grootste volume aan klantcontact is via Facebook We zijn daar waar gasten met ons ...